고객이 불평을 하지 않는다는 것은

이미 브랜드와 고객과의 관계가

나쁘거나, 나빠지고 있음을

알려주는 가장 확실한 신호다.

- 테오로드 레빗 하버드대학교경영학과 교수 -

당신이 단 하나의 생각을

가지고 있을때가 가장 위험하다.

- 로저 폰 외흐,<생각의혁명>의 저자 -

시인 안도현은

"사물의 핵심을 표현하는 데 게으른

시인일수록 형용사를 애용한다.

그가 제시한 형용사를 따라다니다 보면

독자는 상상할 시간을 갖지 못하게 된다."고

말했다. 브랜더도 마찬가지다.

목적을 달성했다는 것은

축하의 근거가 아니라

새로운 생각의 근거다.

- 피터드러커 -

시장은 과거 만들기만 하면 팔리던 "Make amd Sell"

시장에서 경쟁에서 이기기 위해 고객의 욕구에

반응하여 제품을 만드는 "Sense and Response'

시장으로 변했고, 곧 고객조차 상상하지 못한 것을

보여주는 "Imagine and Surprise" 시장으로 진화했다.

이제 시장은 다음 단계로의 진화를 모색중인데

그것이 바로 "Meaning and Value"시장이다.

의미도, 가치도 없는 브랜드는 이 시장에서 절대

살아남을 수 없다.

크게 두가지의 기업이 있다.

하나는 일을 꾸미는 기업.

또하나는 무슨일이 일어났는지

의아해 하는 기업

- 필립코틀러 켈로그경영대학원 석좌교수 -

물고기는 물을 이해하지 못한다.

- 콜로테르 라파이유 <컬쳐코드>의저자/2010.12월인터뷰 -

냄비가 끓고 있는지도 모르고

개구리는 서서히 뜨거워지는 것을

참다 죽고 만다.

곧 뜨거워질 냄비안에 있다면

그것을 박차고

밖으로 나가라 !

- 유니타스브랜드UNITASBRAND -