호황때 보았던 마케팅 책은 찢어버려라.

불황때의 소비자는 모두 변하고 있다. - 피터나이트 -

- 마케팅컨설팅회사피닉스대표/2009.4월인터뷰 -

시장에 제품을 내놓고 그것을 누구를 위해,

왜 만들었는지 설명하지 못하는 기업이 있다면

그들은 이미 시장에서 진 게임을 하고 있는 것이다.

- 이순 이노맨대표이사/2007.12월인터뷰 -

소비자들은 항상 두가지 모순된 욕구를 가지고 있다.

무언가를 집단적으로 하기를 선호하면서도 그안에서의

남다름을 유지하고자 한다.

새로운 상품에 거부 반응을 보이는 것일까?

실제로 제품의 정체와 용도가 불분명한 상태에서

출시되었기 때문은 아닐까?

- 황상민 연세대학교 심리학과교수/2008.8월 인터뷰 -

소비자가 드릴을 구매하는 이유는

드릴 자체가 아니라 그것이 뚫어 줄 구멍을

원하기 때문이다. 당신은 고객에게 드릴을 팔것인가?

아니면 뚫어질 구멍의 편리함과 만족감을 팔 것인가?

- 테오도르 레빗, 하버드대학교 경영학과 교수 -

고관여와 저관여의 경계는

소비자에 의해 언제든지 무너질수 있다.

- 정윤종, 웅진코웨이 CS본부장/2009.4월인터뷰 -

브랜더와 마케터가 가진 치명적인 오류 중 하나는

브랜드에대해 유지되어 온 소비자의 기억이 기업의

다각화를 방해한다고 생각하는 것이다.

그러나 소비자들이 계속 간직하기를 원하고

변하지 않았으면 하는 요소가 무엇인지

절대 놓쳐서는 안된다.

- 유니타스브랜드 UNITASBRAND -